Question 1

Comment réserver une excursion sur l'Azul Catamaran ?

Accepted Answer

Pour réserver une excursion sur l'Azul Catamaran, visitez notre page calendrier et sélectionnez votre expérience préférée (Excursion de Jour, Croisière au Coucher du Soleil ou Journée Complète). Choisissez entre une location privée (catamaran entier pour jusqu'à 98 invités) ou une location par section (Accès Général, VIP Flybridge ou Zone de Poupe Réservée). Sélectionnez votre date, remplissez le formulaire et notre équipe vous contactera sous 24 heures. Contactez-nous à charter@azulcatamaran.com ou au +34 971 251 374.

Question 2

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Accepted Answer

Nous recommandons de réserver au moins 2 à 4 semaines à l'avance, surtout en haute saison (juillet-août). Les charters privés pour événements spéciaux comme les mariages doivent être réservés 2-3 mois à l'avance. En basse saison (avril-mai, octobre), des réservations plus tardives sont possibles, mais la disponibilité est toujours limitée.

Question 3

Puis-je réserver pour un grand groupe ?

Accepted Answer

Oui, l'Azul Catamaran accueille jusqu'à 98 passagers en charter privé. Pour les grands groupes, nous proposons le catamaran entier avec 3 ponts distincts : pont principal avec salon et bar, pont supérieur VIP Flybridge et zone de poupe avec accès direct à la mer. Contactez notre équipe pour organiser votre événement.

Question 4

Comment reçois-je la confirmation de ma réservation ?

Accepted Answer

Après avoir soumis votre demande, notre équipe vérifiera la disponibilité et vous contactera par email sous 24 heures. Vous recevrez une confirmation formelle par email avec tous les détails. Pour les demandes urgentes, appelez le +34 971 251 374 ou WhatsApp +34 674 427 692.

Question 5

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Accepted Answer

Toutes les expériences Azul Catamaran incluent : bar ouvert premium (cocktails, bière, vin, boissons sans alcool et eau), restauration gastronomique méditerranéenne, activités nautiques (toboggans aquatiques, plateformes flottantes, équipement de snorkeling, paddle et kayaks), équipage professionnel certifié, assurance complète et TVA. DJ disponible en supplément sur demande.

Question 6

Que dois-je porter et apporter à bord ?

Accepted Answer

Nous recommandons des vêtements de plage confortables, maillot de bain, protection solaire (crème SPF50+, lunettes de soleil, chapeau), une serviette et des chaussures plates à semelles blanches ou en caoutchouc. Apportez une veste légère pour le retour au coucher du soleil. Pas besoin d'apporter nourriture ou boissons — tout est inclus.

Question 7

Pouvez-vous répondre aux besoins alimentaires spéciaux ?

Accepted Answer

Oui, notre chef peut adapter le menu à toute exigence alimentaire. Nous proposons des options véganes, végétariennes, sans gluten, sans lactose, halal et casher. Pour les allergies alimentaires, veuillez nous informer lors de la réservation.

Question 8

Combien coûte la location de l'Azul Catamaran ?

Accepted Answer

L'Azul Catamaran propose deux options avec tarifs saisonniers (TVA incluse). Charter Privé (catamaran entier, jusqu'à 98 invités) : Excursion de Jour (6h) de €9.000 à €12.600. Croisière au Coucher du Soleil (4h) de €9.000 à €12.600. Journée Complète (11h) de €17.100 à €24.300. Location par Section (6h) : Accès Général (60 invités) de €5.400 à €8.100. VIP Flybridge (20 invités) de €1.800 à €2.700. Poupe Réservée (18 invités) de €1.800 à €2.700.

Question 9

Quelles sont les saisons et leurs tarifs ?

Accepted Answer

La saison de navigation de l'Azul Catamaran s'étend d'avril à octobre avec trois niveaux de tarifs. Basse Saison (avril, mai, octobre) : tarifs de base. Moyenne Saison (juin, septembre) : tarifs intermédiaires. Haute Saison (juillet, août) : tarifs premium.

Question 10

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le virement bancaire, carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) et paiement en espèces. Pour les charters privés, un acompte de 50% est requis, le solde étant dû 7 jours avant la date du charter. Pour les locations par section, le paiement intégral est requis à la confirmation.

Question 11

Quel équipement de sécurité possède le catamaran ?

Accepted Answer

L'Azul Catamaran est conforme à toutes les réglementations maritimes espagnoles et européennes. Il est équipé de gilets de sauvetage pour tous les passagers, radeaux de secours, extincteurs, trousse de premiers soins et système de communication radio. L'équipage détient des certifications de sécurité maritime.

Question 12

Quelle est la politique d'alcool à bord ?

Accepted Answer

Le bar ouvert premium est inclus dans toutes les expériences et est servi par nos barmen professionnels. Les invités ne sont pas autorisés à apporter leurs propres boissons alcoolisées. L'âge minimum pour consommer de l'alcool est de 18 ans (loi espagnole).

Question 13

Les enfants peuvent-ils venir à bord ?

Accepted Answer

Oui, les enfants sont les bienvenus sur les charters privés sous la supervision des parents. Pour les expériences partagées, l'âge minimum est de 16 ans. Les enfants de moins de 12 ans doivent porter un gilet de sauvetage en permanence sur les ponts extérieurs.

Question 14

Où embarque-t-on sur l'Azul Catamaran ?

Accepted Answer

L'Azul Catamaran part de la Marina Cuarentena, située dans le port de Palma de Majorque. L'adresse exacte est Marina Cuarentena, Muelle de la Cuarentena s/n, 07006 Palma de Majorque. Nous recommandons d'arriver 30 minutes avant le départ.

Question 15

Y a-t-il un parking près du point d'embarquement ?

Accepted Answer

Oui, il y a plusieurs options de stationnement près de la Marina Cuarentena. Le parking du port de Palma est à 5 minutes à pied. Nous pouvons organiser un transfert privé depuis votre hôtel via notre service de conciergerie Azul Privé.

Question 16

Peut-on célébrer un mariage sur l'Azul Catamaran ?

Accepted Answer

Oui, l'Azul Catamaran est un lieu exceptionnel pour les mariages. Avec un charter privé, vous disposez des 3 ponts en exclusivité pour jusqu'à 98 invités. Nous proposons un menu personnalisé, une décoration sur mesure, un coordinateur d'événements dédié et la possibilité de célébrer la cérémonie au coucher du soleil.

Question 17

Est-il adapté aux événements d'entreprise ?

Accepted Answer

Absolument. L'Azul Catamaran est idéal pour le team building, les lancements de produits, les réunions d'incentive et les célébrations d'entreprise. Avec 3 ponts distincts, système de son multi-zones et capacité de 98 personnes.

Question 18

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Accepted Answer

La sécurité est notre priorité absolue. Si le capitaine détermine que les conditions météo ne sont pas sûres, l'excursion sera reprogrammée à la prochaine date disponible sans frais supplémentaires. Aucun remboursement n'est effectué ; seule la reprogrammation est proposée.

Question 19

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Aucune annulation ni remboursement n'est autorisé. Une fois la réservation confirmée, le paiement n'est pas remboursable. La seule exception est lorsque le capitaine détermine des conditions météo dangereuses — l'excursion sera alors reprogrammée. Nous recommandons une assurance voyage.

Question 20

Le catamaran est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Le pont principal de l'Azul Catamaran est accessible au niveau du quai. Cependant, l'accès au pont supérieur (VIP Flybridge) nécessite des escaliers. Contactez notre équipe avant de réserver.

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